Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Algemeen

​

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de website gavalas.shop en op alle producten en aanbiedingen die op deze website worden vermeld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Niettegenstaande een dergelijke uitzondering blijven alle overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.

​

Wanneer de koper verwijst naar zijn eigen algemene voorwaarden, zijn deze voorwaarden niet van toepassing tenzij gavalas.shop hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd. De koper wordt op verschillende manieren de gelegenheid geboden om deze voorwaarden te raadplegen op de website. Door het aanvinken bij de bestelling aanvaardt de koper deze voorwaarden en gaat hij ermee akkoord.

​

De koper en gavalas.shop komen uitdrukkelijk overeen dat een geldige overeenkomst tot stand kan komen door middel van elektronische communicatie via gavalas.shop. De koper wordt er expliciet op gewezen dat het ontbreken van een gewone handtekening de wettelijke geldigheid van de overeenkomst, het aanbod en de aanvaarding ervan niet aantast. Elektronische bestanden gelden als een vermoeden van bewijs, voor zover wettelijk toegestaan.

​

​Alle afbeeldingen, beschrijvingen en andere informatie, mondeling, telefonisch en/of verstrekt via e-mail, evenals verklaringen met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of verstrekt. Hoewel de informatie op of verkregen via de website zo volledig mogelijk is, kan gavalas.shop niet garanderen dat alle aanbiedingen en producten volledig in overeenstemming zijn met de gegeven informatie. Afwijkingen als gevolg van tik- of schrijffouten, of van afwijkingen in afbeeldingen, kleuren of anderszins, kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding. gavalas.shop en/of Dirk Blommaert group Blommaert kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke onjuistheden.

​

De domeinnaam, het logo en andere onderdelen die verbonden zijn aan gavalas.shop, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Personen die deze willen reproduceren of verspreiden onder het publiek dienen hiervoor de uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming te verkrijgen van gavalas.
Blommaert Group BV via: oliveoil@gavalas.shop.

​

Artikel 2 - Definitie partijen

​

Deze algemene voorwaarden en specifieke voorwaarden zijn van toepassing op de volgende partijen:

​

1. ​Blommaert Group bv: De eigenaar van de webwinkel met de benaming en domeinnaam gavalas.shop, gevestigd te Korsele 6, Horebele 9667, en ingeschreven in het RPR Oudenaarde onder het ondernemingsnummer: BE 0449 044 969.

2. De koper/klant: Iedere bezoeker van de website gavalas.shop.

​

Gavalas.shop is de benaming en domeinnaam van de webwinkel, eigendom van Blommaert Group BV.
De zaakvoerder van Gavalas olive oil is Dirk Blommaert.

​

Voor verdere correspondentie zijn de contactgegevens als volgt:

​

• E-mail: oliveoil@gavalas.shop

​

Gavalas olive oil maakt deel uit van Blommaert Group bv en heeft het volgende BTW-nummer: BE 0449 044 969.

De koper/klant heeft de mogelijkheid om via gavalas.shop olijfolie en gerelateerde producten en geschenken aan te kopen.

​

Artikel 3 - Privacybeleid en gebruik van cookies gavalas.shop

​

1. Privacybeleid van Gavalas Olive Oil

​

Gebruik van persoonsgegevens: Wanneer u onze website bezoekt, klant wordt, of reacties stuurt naar ons bedrijf, kunt u gegevens bij ons achterlaten. Dit kunnen persoonsgegevens zijn, maar ook gegevens over uw gedrag op de website (website tracking).

​

Verstrekking aan derden: Wij verstrekken uw gegevens nooit aan derden zonder uw toestemming. Social media buttons op onze site verzamelen echter uw persoonsgegevens onder de voorwaarden van de aanbieders van de diensten waarop u klikt.

​

Beveiliging: We nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. De website is voorzien van een SSL sleutel voor versleutelde gegevensoverdracht. Directe toegang tot de database met gegevens is niet mogelijk.

​

Websites van derden: Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze website zijn verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. We raden aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens ze te gebruiken.

​

Wijzigingen in deze privacyverklaring: We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

​

De betalingen worden allemaal veilig afgehandeld door betaalprovider Europabank.

​

2. Gebruik van cookies

​

Onze website maakt gebruik van verschillende cookies, waaronder:

​

• ​Eigen cookies om bij te houden of u al ingelogd bent.

• Cookies van onze website voor functionaliteiten zoals nieuwsbriefinschrijving, klantinschrijving, en contactformulier.

• Cookies voor Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren.

• Eventueel een Google Re-marketing tag voor gerichte aanbiedingen op basis van uw zoekgedrag.

​

Onze cookies worden veilig opgeslagen op uw apparaat en helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren. Door cookies kunnen we informatie verzamelen over het gebruik van onze diensten, zodat we deze kunnen aanpassen aan de wensen van onze klanten.

​

​De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt de instellingen van uw browser wijzigen om automatische acceptatie te voorkomen. Het niet accepteren van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de website, maar u kunt nog steeds gebruikmaken van de meeste functies, inclusief het kopen van producten.

 

3. Rechten van de personen wiens gegevens worden opgeslagen

​

• Recht tot inzage

• Verbetering, en verwijdering van de persoonsgegevens

​

Artikel 4 - Totstandkoming koop/verkoopovereenkomst

​

Een koop/verkoopovereenkomst tussen de koper en gavalas.shop komt tot stand via gavalas.shop direct wanneer de orderbevestiging aan de koper is verzonden naar het door de koper opgegeven e-mailadres. Na het plaatsen van een bestelling kan de klant deze niet meer annuleren, maar hij behoudt het recht om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zoals beschreven in artikel 14 van de huidige Algemene Voorwaarden.

​

Artikel 5 - Prijzen

​

De verkoopprijzen die op de webwinkel worden vermeld, zijn uitgedrukt in euro en inclusief alle belastingen, maar exclusief verzendkosten. Deze prijzen zijn van toepassing voor België, Nederland en Luxemburg. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden berekend aan het einde van de bestelling, bovenop de prijs van de geselecteerde producten. Ze worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen van de bestelling en kunnen variëren per dag en per bestelling. Ik heb de informatie over de minimale bestelling in Artikel 5 opgenomen, aangezien het relevant is voor de prijsbepaling en ik heb de structuur enigszins herschikt om de logische volgorde van informatie te behouden.

​

Artikel 6 - Aanbiedingen / promoties

​

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de geldigheidsduur zoals vermeld bij die specifieke aanbieding. Promoties zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen en speciale aanbiedingen. Ze zijn ook niet geldig met terugwerkende kracht.

​

​Artikel 7 - Accounts

​

Er kan maximaal één account worden aangemaakt, waarbij een factuuradres en een afwijkend leveringsadres kunnen worden opgegeven.

Een afwijking van deze voorwaarde kan worden aangevraagd via oliveoil@gavalas.shop.

 

Artikel 8 – Betalingen

​

1. Betalingsplicht

​

De koper is de prijs verschuldigd die gavalas.shop in de orderbevestiging aan hem heeft meegedeeld, in overeenstemming met artikel 'Totstandkoming overeenkomst' van deze voorwaarden. Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling. Door een bestelling te plaatsen op de webwinkel van gavalas.shop verklaart de klant ook kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van gavalas.shop (inclusief de specifieke voorwaarden) en deze tegen zichzelf afdwingbaar te maken. Het product blijft eigendom van gavalas.shop totdat de volledige betaling van de aankoopprijs en de kosten die bij de bestelling zijn aangegeven heeft plaatsgevonden (zie artikel 11).

​

​2. Betalingsmogelijkheden

​

De betaling(en) door de klant geschiedt(en) bij het plaatsen van de bestelling(en) van de goederen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

gavalas.shop biedt verschillende veilige betaalmethoden aan, die kunnen worden gekozen tijdens het afrekenen van een bestelling. De beschikbare mogelijkheden zijn:

​

• Internationale overschrijving op rekening BLOMMAERT GROUP BV: Rekeningnummer: BE 81 4435 6549 2124

• Elektronische betaling: Elektronische betalingen verlopen via het betalingssysteem van Europabank.

• Hierbij gelden de betalingsvoorwaarden van deze betalingsprovider. De volgende elektronische betaalmiddelen zijn beschikbaar:

• Bancontact

• Maestro

• Mastercard

• Visa

• Ideal

​

Artikel 9 - Voorraad

​

gavalas.shop behoudt zich het recht voor om bijvoorbeeld bij het wisselen van een nieuwe jaargang de klant op de hoogte te brengen van deze wijziging na de bestelling. De beschikbaarheid van de producten op de website is louter informatief en kan verschillen van de werkelijkheid.

gavalas.shop behoudt zich ook het recht voor om een product niet te kunnen leveren indien het niet meer op voorraad blijkt te zijn. Indien mogelijk zal gavalas.shop de klant op de hoogte brengen indien de leveringsdatum niet kan worden gerespecteerd. De klant heeft eventueel de mogelijkheid om de bestelling gedeeltelijk of volledig te annuleren zonder bijkomende kosten.

​

Artikel 10 - Levering en leveringstijd

​

De levering wordt uitgevoerd door gavalas.shop en zijn partners overal in België, Nederland en Luxemburg. gavalas.shop streeft ernaar om de bestelde artikelen binnen 7 dagen te leveren. Na de orderbevestiging en ontvangst van betaling, worden de bestelde goederen afgeleverd op het opgegeven afleveradres. gavalas.shop zal zich inspannen om de op de webwinkel vermelde levertijden te respecteren, maar kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertraagde leveringen of verloren pakketten door derden, onvoorziene omstandigheden of overmacht.

Voordat een bestelling wordt geleverd, kan de klant worden benaderd om de juistheid van de bestelling te controleren, wat enige vertraging kan veroorzaken. Klanten worden verzocht tijdens het plaatsen van de bestelling contactgegevens te verstrekken waarop ze bereikbaar zijn.

Indien de bestelling niet binnen 10 werkdagen is geleverd zonder enige communicatie van gavalas.shop, heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren (zie artikel 14). gavalas.shop is gerechtigd om leveringen in gedeelten te verzenden, waarbij de extra kosten voor nalevering door gavalas.shop worden gedragen. Er worden geen artikelen verzonden naar postbusadressen. Voor leveringen maakt gavalas.shop gebruik van de externe koerierdienst Bpost. De leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 7u en 18u. Indien de klant niet aanwezig is bij levering, kan een tweede aanbieding worden aangevraagd of kan het pakket binnen twee weken worden afgehaald bij het naburige postkantoor of PostPunt. Als de klant geen nieuwe levering regelt binnen 2 weken na de bevestiging van de bestelling, of als hij afwezig is bij de nieuwe levering, wordt de bestelling automatisch teruggestuurd naar gavalas.shop, die vervolgens contact zal opnemen met de klant om de levering te regelen. Voor afleveradressen buiten de Benelux kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor alle extra kosten voor inklaring.

​

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud

​

Het product blijft eigendom van gavalas.shop totdat de volledige betaling van de aankoopprijs en de kosten die bij de bestelling zijn aangegeven, heeft plaatsgevonden.

​

Artikel 12 - Plaats van levering

​

De levering wordt geacht te geschieden op de plaats die door de klant is aangegeven en zoals opgenomen in zijn/haar bestelling.

Een bestelling met als leveringsvoorwaarde "afhaling" kan op afspraak worden afgehaald. De locatie voor afhaling is Korsele 6 in 9667 Horebeke.

​

Artikel 13 - Klachten

​

Alle opmerkingen betreffende de factuur of de geleverde goederen moeten binnen 8 werkdagen na levering van de goederen worden gemeld aan gavalas.shop. Dit kan per post of per e-mail naar oliveoil@gavalas.shop. Bij ontvangst van de producten is het belangrijk dat de klant controleert of deze conform de bestelling correct zijn geleverd. Als de levering niet overeenkomt met de bestelling, heeft de klant 8 werkdagen na de leveringsdatum om de volgende stappen te ondernemen: het aangeven van eventuele afwijkingen op de leveringsbon, die vervolgens door de klant moet worden ondertekend en teruggestuurd naar gavalas.shop. Dit kan per post (zie adres in artikel 2 "Definitie partijen") of per e-mail naar oliveoil@gavalas.shop. Indien de klant een beschadiging aan een van de geleverde artikelen constateert, heeft hij 8 werkdagen na de leveringsdatum om de volgende stappen te ondernemen: het maken van enkele foto's van het beschadigde artikel/verpakking en deze door te sturen naar gavalas.shop via e-mail naar oliveoil@gavalas.shop. Na ontvangst van deze melding en foto's zal gavalas.shop een onderzoek instellen naar de oorzaak van het voorval. Indien er geen dergelijk voorbehoud wordt gemaakt, worden de goederen onherroepelijk aanvaard door de klant als zijnde in overeenstemming met de geplaatste bestelling, en dus vrij van gebreken en/of beschadigingen. Vanaf dat moment draagt de klant het risico.

​

Artikel 14 - Annulering koopovereenkomst / herroepingrecht

​

Aanvaarding van de artikelen dekt alle zichtbare gebreken. gavalas.shop verbindt zich er enkel toe een aangekocht artikel gedeeltelijk of volledig terug te nemen en om te ruilen of terug te betalen indien de kwaliteit duidelijk gebrekkig is. De artikelen moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking, vergezeld van een factuur of een kopie ervan, en dit tot maximum 3 maanden na de aankoop De uiteindelijke eindbeslissing over de eventuele terugbetaling ligt te allen tijde bij gavalas.shop.

 

gavalas.shop behoudt zich het recht voor om elke bestelling of levering te annuleren in de volgende gevallen:

 

• Indien er reeds een bestaand geschil is met de klant.

• Bij niet-betaling van het totaalbedrag of een gedeelte ervan bij een vorige bestelling.

• Bij weigering vanwege de bankinstellingen van toelating tot betalen met de betaal- of kredietkaart. In dat geval kan de aansprakelijkheid van gavalas.shop in geen geval in het gedrang komen.

​

Artikel 15 - Recht op teruggave

​

gavalas.shop biedt de klant 10 kalenderdagen de tijd om de bestelde artikelen terug te sturen zonder extra kosten, met uitzondering van de retourkosten. Hiervoor moet een retouraanvraag worden ingediend binnen 7 kalenderdagen na levering van de bestelling. Deze aanvraag kan worden ingediend door in te loggen op de persoonlijke account van de klant of door een e-mail te sturen naar oliveoil@gavalas.shop binnen de aangegeven termijn. Het recht op teruggave voorziet dat alleen goederen die opnieuw verkocht kunnen worden door gavalas.shop kunnen worden teruggestuurd. Een retourzending kan ook plaatsvinden als een onderzoek van gavalas.shop naar een klacht van de klant (zie artikel 13 van de algemene voorwaarden) wordt aanvaard door gavalas.shop. De klant kan deze aanvragen op dezelfde manier als hierboven beschreven, maar pas nadat de klacht is aanvaard. Zodra de klant gebruikmaakt van zijn/haar recht op teruggave, verbindt gavalas.shop zich ertoe het totaalbedrag van de teruggegeven artikelen binnen een termijn van maximaal 30 dagen contant terug te betalen. Het bedrag van de oorspronkelijke verzendkosten wordt niet terugbetaald.

 

gavalas.shop aanvaardt geen "Tevreden of geld terug" retour in de volgende gevallen:

 

• Geopende verpakkingen die niet voldoen aan de persoonlijke verwachtingen. Enkel gesloten blikken kunnen worden geretourneerd ter creditering.

• Olijfolie met een rekening/kassabon ouder dan 1 maand.

• Onvolledige, beschadigde of vervuilde artikelen.

• Teruggestuurde goederen worden alleen geaccepteerd als deze in originele staat zijn, namelijk in hun gesloten originele verpakking, zonder beschadigingen aan de fles en het etiket.

​

Artikel 16 – Geschillen

​

​De Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wet, ongeacht het land van waaruit de bestelling wordt geplaatst. In geval van een geschil zal er eerst gezocht worden naar een minnelijke oplossing vóórdat er een gerechtelijke procedure wordt gestart. Als er geen minnelijke regeling kan worden bereikt, zijn de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oudenaarde als enige bevoegd.